TIPPS BEIM AUTOUNFALL
Tipps zu Schadensersatzansprüchen bei Autounfällen – Ein praktischer Leitfaden für Schadensersatzansprüche bei Autounfällen
Was sollten Sie tun, wenn Sie einen Unfall haben? Die ersten Schritte sind einfach: Stellen Sie Ihr Auto an den Straßenrand, stellen Sie sicher, dass es allen gut geht, rufen Sie 911 an, machen Sie Fotos von den Fahrzeugen, tauschen Sie Informationen mit der Gegenpartei aus und rufen Sie Ihre Versicherung an. Aber was tun, wenn die Versicherung Sie anruft?
Umgang mit Ihrer Versicherungsgesellschaft
Oft ist die erste Person, die Sie anruft, ein Schadensregulierer. Diese Person arbeitet für Ihre Versicherungsgesellschaft. Dabei kann es sich um einen „Personalregulierer“ handeln, der bei Ihrer Versicherungsgesellschaft angestellt ist, oder es kann sich um einen „unabhängigen“ Sachverständigen handeln. (Ein unabhängiger Sachverständiger arbeitet für ein privates Unternehmen, wurde aber von der Versicherungsgesellschaft beauftragt.) Er wird Ihnen eine Reihe von Fragen stellen, im Allgemeinen in dieser Reihenfolge:
1. Wo steht Ihr Auto?
2. Ist Ihr Auto beschädigt?
3. Was ist bei dem Unfall passiert?
4. Wurde jemand verletzt?
Sie möchten wissen, wo sich Ihr Auto befindet, um sicherzustellen, dass keine Lagergebühren von einem Abschleppdienst anfallen. Ist dies der Fall, werden Sie gebeten, die Abschleppwerkstatt anzurufen und die Freigabe des Fahrzeugs zu genehmigen. Die meisten Versicherungsgesellschaften bringen Ihr Auto dann zu einer ihrer bevorzugten Karosseriewerkstätten. Wenn Ihr Auto auf einem Abschleppplatz steht, sollten Sie es Ihrer Versicherung übergeben. Lassen Sie sie es bewegen. Dies ist kein Kampf, den es zu kämpfen gilt.
Anschließend möchten sie wissen, ob Ihr Auto beschädigt wurde und wo sich im Allgemeinen der Schaden befindet. Sie müssen nicht in Automobilbegriffen sprechen – sagen Sie ihnen einfach „Fahrerseite“, „Beifahrerseite“, „vorne“, „hinten“ usw. Wenn das Auto ernsthaft beschädigt ist, teilen Sie es ihnen mit. Wenn der Schaden gering ist, teilen Sie ihm dies ebenfalls mit.
Wenn sie Sie fragen, was bei dem Unfall passiert ist, werden Sie möglicherweise um eine aufgezeichnete Aussage gebeten. Sie sind NICHT verpflichtet, ihnen zu gestatten, Ihre Aussage aufzuzeichnen. Ihre Police schreibt vor, dass Sie mit Ihrer Versicherungsgesellschaft zusammenarbeiten, in den meisten Policen ist jedoch keine Verpflichtung zur Abgabe einer schriftlichen Erklärung enthalten. Beantworten Sie ihre Fragen, geben Sie ihnen jedoch zu diesem Zeitpunkt keine aufgezeichnete Aussage. Sagen Sie ihnen, was Sie wissen, und wenn Sie immer noch erschüttert sind, sagen Sie ihnen, dass Sie ein oder zwei Tage zur Ruhe kommen möchten, und sprechen Sie dann mit ihnen.
Sie sollten sie informieren, wenn jemand verletzt wurde. Möglicherweise verfügen Sie über eine Krankenversicherung (Med Pay), die alle Rechnungen begleicht, die Ihnen für von Ihnen erlittene Verletzungen entstehen. Sie müssen auch wissen, ob noch jemand verletzt wurde. Sagen Sie ihnen, was Sie wissen, und wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie verletzt sind, sagen Sie es ihnen auch.
Reparieren Sie Ihr Auto
Die Versicherungsgesellschaft wird Ihnen einen ihrer bevorzugten Shops empfehlen. Sie haben Vereinbarungen mit Geschäften getroffen, die einen Teil der Arbeit (z. B. das Fotografieren Ihres Autos) für die Versicherungsgesellschaft erledigen. Sie sind nicht verpflichtet, in eines ihrer Geschäfte zu gehen. Sie können in jedes Geschäft Ihrer Wahl gehen. Es gibt einige sehr gute Geschäfte, die für einige Versicherungsunternehmen bevorzugte Anbieter sind. Es gibt auch einige sehr schlechte Geschäfte. Sie sollten niemals in ein Geschäft gehen, es sei denn, Sie können eine persönliche Empfehlung von einem Freund, einem zuverlässigen Ansprechpartner oder einem Familienmitglied erhalten. Wenn Sie festgelegt haben, wo Sie das Auto reparieren lassen möchten, informieren Sie die Versicherungsgesellschaft und der Gutachter wird mit der Werkstatt einen vereinbarten Preis vereinbaren. Dies ist der Preis, den die Versicherungsgesellschaft zu zahlen bereit ist und den das Geschäft akzeptiert. Es sollte Ihnen nichts anderes als Ihr Selbstbehalt in Rechnung gestellt werden.
Die Teile, mit denen Ihr Auto hergestellt wurde, werden als Original Equipment (from) Manufacturer oder „OEM“ bezeichnet. Die Versicherungsgesellschaft erstellt möglicherweise einen Kostenvoranschlag unter Verwendung der Preise für Aftermarket-Teile (manchmal auch „Crash“- oder „Nicht-OEM“-Teile genannt). Es gab viele Debatten darüber, ob diese Teile genauso gut oder zuverlässig sind wie Originalteile von Herstellern. Wenn Ihre ausgewählte Karosseriewerkstatt damit einverstanden ist und in den meisten Fällen Nicht-OEM-Teile in Ordnung sind, sollten Sie jedoch verlangen, dass Ihr Versicherer die Kosten für Reparaturen nur mit OEM-Teilen übernimmt, wenn sie OEM-Teile empfiehlt oder wenn Sie ein High-End-Fahrzeug haben. Die Unterstützung Ihrer Situation kann durch die Grundprinzipien erfolgen, dass eine Versicherung Sie so weit wie möglich in die gleiche Situation zurückversetzen soll, in der Sie sich vor einem Schaden befanden, und dass „gleiche Art und Qualität“ traditionell der Standard für Ersatz ist.
Eventuell möchte die Versicherung auch Gebrauchtteile aufkaufen. Hierbei handelt es sich um Teile, die bei einem Autorecycler von einem anderen beschädigten Auto gekauft werden können. Diese Teile sind in der Regel OEM-Teile und ein guter Ersatz, wenn Ihr Auto beschädigt ist. Wenn Sie sich zwischen gut erhaltenen gebrauchten Teilen von einem Autorecycler oder Nicht-OEM-Teilen entscheiden müssen, entscheiden Sie sich für Ersteres.
Möglicherweise haben Sie auch Anspruch auf ein Mietfahrzeug. (Tipps zur ordnungsgemäßen Versicherung eines Mietwagens finden Sie in den UP-Tipps aus unserem Herbst-Newsletter 2005.) Ihre Police zahlt maximal 20 oder 25 US-Dollar pro Tag für das Mietfahrzeug. Sie sind für alle zusätzlichen Kosten verantwortlich. Rufen Sie vorbei und finden Sie das beste Angebot für einen Mietwagen. Sie müssen sich nicht an die vom Versicherer empfohlene Autovermietung wenden.
Lösung Ihres Schadensersatzanspruchs
Wenn Sie bei einem Unfall verletzt werden, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des angemessenen Betrags Ihrer Arztrechnungen, Ihres entgangenen Lohns und eines angemessenen Betrags für Ihre Schmerzen und Leiden. Trotz allem, was Sie im Internet lesen, gibt es keine Formel zur Berechnung dieses Betrags. Jeder Fall hat seinen eigenen Wert. Um den Wert Ihres Falles zu ermitteln, bedarf es Erfahrung, und Sie möchten wahrscheinlich einen Anwalt konsultieren.
Wenn Sie sich für einen Alleingang entscheiden, denken Sie daran, dass Sie ab dem Datum des Unfalls zwei Jahre Zeit haben, um entweder Ihren Fall zu klären oder eine Klage einzureichen. Der Schadensregulierer kann diese Zeit nicht für Sie verlängern – selbst wenn er einer Verlängerung zustimmt. Sie müssen einen Vergleich abschließen oder eine Klage einreichen, Punkt.
Manche Gutachter werden Ihnen sagen, dass ihr Computer ihnen einen Wert vorgegeben hat. Hör nicht auf sie. Ihre Software, im Allgemeinen Colossus, kann nicht herausfinden, was ein Fall wert ist. Es bestimmt den Wert basierend auf dem, was sie eingeben. Da Sie nicht wissen, was sie eingeben, können Sie dem Ergebnis nicht vertrauen. Daher sollten Sie diesen Betrag nicht akzeptieren.
Andere Sachverständige werden Ihnen den Entwurf „fallen lassen“. Das bedeutet, dass sie Ihnen einen Scheck, normalerweise über 500 $, und eine Freigabe schicken. Sie werden gebeten, es zu unterschreiben, den Scheck einzuzahlen und die Freigabe per Post an sie zurückzusenden. Akzeptieren Sie dies nicht. Schadensregulierer verweigern Ihnen nicht den vollen Wert Ihres Falles. Sie geben den Wechsel nur dann auf, wenn sie versuchen, einen Fall für weniger als seinen Wert beizulegen. Wenn Sie per Post einen Scheck von der Versicherungsgesellschaft erhalten, sollte das ein Zeichen dafür sein, dass Sie einen Rechtsbeistand benötigen.